お客様の理想の背景までしっかりとヒアリングする

お客様が思っていることを理解して、より良いご提案をさせていただくことが私の仕事なので、どうしてそのような家に住みたいのかなどお客様の理想の背景までヒアリングすることを心がけています。

「なぜこのエリアで探しているのか」、「なぜこの広さが良いのか」等、どういった生活イメージがあるのかを具体的にお伺いすることを意識しています。

私たちがお客様の理想の核心を知ることで、お客様自身が見ていたもの以上のご提案ができ、それが私たちが仲介業者として存在する意味だと思っております！

今までの仕事で心に残っているエピソード

MUSUBUに入社して、2組目にご案内したお客様が特に印象に残っています。

家探しの条件は、「築20年以内」でした。築20年以内の理由や理想の暮らし、間取りなどを細かくヒアリングした結果、お客様にぴったりの物件が見つかったのですが、条件外の「築28年」だったのです。そのため、築古物件のメリットをご説明した上で、築28年の物件をお客様にご提案させていただきました。

弊社の物件の内装が好みと仰っていたこともあり、内見をしていただいた後、そのまま築28年のマンションをご契約されました。

元々の条件とは少し離れていますが、ご契約されたお客様はとても満足した表情で「庄司さんが事細かくマンションについて教えてくださったからこそ、このマンションにすることの決意ができました！築古物件の良いところを沢山知ることができました。本当にありがとうございました！」と仰っていただけました。

不動産のプロとして、お客様の期待を超える提案をすることは当たり前のことなのですが、実際に約10年の築年数の差がある物件をこんなにも納得して、満足していただけたことは、とても心に残りました！

おうち選びをしているあなたに 

wednesdayでご契約されるお客様の大多数は、おうち選びの初心者の方です。「こんな条件があるけど、何から始めればいいのかわからない」と思っている方は是非wednesdayにご相談ください。

リフォームも手がけているので、間取りのわからないこと・内装のことも、どうぞご遠慮なくご質問ください！

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